שריפה בבית פרטי
מה קרה:
שריפה קצרה שפרצה ממזגן גרמה לנזק עשן חמור לכל הבית. חברת הביטוח העריכה את הנזק באופן חלקי בלבד.
כיצד שמאי מקצועי סייע:
השמאי העריך מחדש את הנזק גם לפי שיקום רהיטים, צביעת קירות והחלפת מערכות חשמל שנפגעו.
בעקבות חוות הדעת הוגשה דרישה מחודשת והלקוחה קיבלה תוספת פיצוי של 67,000 ₪ מעבר להצעת הביטוח הראשונית.
גניבה ממחסן עסקי
מה קרה:
בעל עסק קטן לציוד חשמלי גילה בבוקר כי פרצו למחסן ונגנבו מוצרים בשווי עשרות אלפי שקלים. חברת הביטוח דרשה רשימת מלאי מדויקת והוכחות לרכישה – שלא נמצאו.
כיצד שמאי מקצועי סייע:
השמאי ערך הערכת שווי לפי תיעוד הזמנות ישנות, חשבוניות ספקים ותמונות מהשטח.
הדו״ח שערך שימש בסיס לתביעה מסודרת, והעסק קיבל פיצוי של 85% מהשווי המשוער – במקום דחייה מוחלטת של התביעה.
הצפת דירה בבניין חדש
מה קרה:
דיירים בבניין חדש גילו הצפה קשה שגרמה לנזק לרצפה, קירות וארונות מטבח. חברת הביטוח טענה שמדובר ב“ליקוי בנייה” שאינו מכוסה.
כיצד שמאי מקצועי סייע:
השמאי ביצע בדיקה יסודית, זיהה את מקור הנזק בצנרת המשותפת של הבניין ותיעד את הממצאים בדו״ח מפורט שכלל צילומים, חוות דעת הנדסית והערכת עלויות מדויקת.
בעקבות הדו״ח – חברת הביטוח חזרה בה, והדיירים קיבלו פיצוי מלא של 48,000 ₪ על תיקון ושיקום הדירה.
פריצה לדירת גן עם נזק למבנה
מה קרה:
דיירת חזרה לביתה ומצאה כי נפרצה הדלת האחורית ונגנבו תכשיטים ומחשבים ניידים. חברת הביטוח הסכימה לפצות רק על חלק מהציוד, בטענה שהנזק לדלת הוא “שחיקה טבעית”.
כיצד שמאי מקצועי סייע:
השמאי תיעד את הדלת והמסגרת, הוכיח סימני פריצה ברורים בעזרת בדיקה מקצועית והעריך את הנזק הכולל גם לתכולה שנגנבה.
בעקבות חוות הדעת, הלקוחה קיבלה פיצוי מלא של 37,500 ₪ כולל החלפת דלת ביטחון חדשה.
נזקי מים בצנרת נסתרת בדירה
מה קרה:
דיירת בקומה שלישית הבחינה ברטיבות בקיר חדר השינה. חברת הביטוח טענה שמדובר ב"אדים או לחות טבעית" וסירבה לממן תיקון.
כיצד שמאי מקצועי סייע:
השמאי ביצע בדיקה תרמית לזיהוי מקור הנזילה, תיעד את הנזק וצירף ממצאים של חברת איתור נזילות חיצונית.
הדו״ח שהוכן הוכיח שמדובר בפיצוץ בצנרת פנימית. בעקבותיו, חברת הביטוח אישרה פיצוי של 22,000 ₪ שכלל פירוק, תיקון ושיקום מלא של הקיר והריצוף.
מעילה פנימית בעסק
מה קרה:
בעל חנות גילה פערים במלאי שהתבררו כמעילה מצטברת של עובד במשך חודשים.
כיצד שמאי מקצועי סייע:
באמצעות ניתוח דוחות מכירה, ספירות מלאי והשוואות בין תאריכים, השמאי הצליח לחשב את היקף ההפסד בפועל.
הדו״ח שימש ראיה בתביעה משפטית והוביל להסדר שהחזיר לעסק כ-120,000 ₪.
פיצוץ צינור בחדר מדרגות שגרם לנזק בדירת מגורים
מה קרה:
צינור מים משותף התפוצץ בחדר מדרגות וגרם לחדירת מים לדירת קרקע. חברת הביטוח ניסתה לטעון שהנזק באחריות ועד הבית.
כיצד שמאי מקצועי סייע:
השמאי ביצע בדיקה מקצועית, צילם, מדד את רמות הלחות והסביר בדו״ח כי הצנרת שייכת לבניין אך הנזק שנגרם לתכולת הדירה מכוסה בפוליסה.
הדו״ח שכנע את חברת הביטוח, והדיירים קיבלו פיצוי מלא בסך 28,000 ₪.
נזקי מים במשרד הייטק
מה קרה:
דליפת מים מתקרת המשרד בקומה העליונה גרמה לנזק לציוד מחשבים ולמסמכים חשובים. חברת הביטוח טענה שהנזק נגרם עקב תחזוקה לקויה של הבניין.
כיצד שמאי מקצועי סייע:
השמאי תיעד את מוקדי הנזילה, ביצע הצלבה עם דו״חות תחזוקה של חברת הניהול והראה שמדובר בצנרת ישנה בבעלות הבניין.
בעקבות חוות הדעת – הבניין נשא באחריות והעסק קיבל פיצוי של 94,000 ₪ על ציוד ותיקון התקרה.
שריפה במטבח בית פרטי
מה קרה:
הצתה מקרית ממחבת שמן גרמה לנזק עשן בכל קומת הקרקע ולפיח כבד במטבח. חברת הביטוח הציעה פיצוי חלקי בלבד על הארונות.
כיצד שמאי מקצועי סייע:
השמאי בחן את הנזק לעומק, העריך מחדש גם את הפגיעה במוצרי החשמל, בקירות ובמערכת החשמל הסמוכה, וצירף אומדן מקצועי לשיקום מלא.
לאחר הגשת הדו״ח התקבל פיצוי נוסף של 52,000 ₪, שאיפשר למשפחה לשפץ את המטבח במלואו.
פריצה לדירת גן עם נזק למבנה
מה קרה:
דיירת חזרה לביתה ומצאה כי נפרצה הדלת האחורית ונגנבו תכשיטים ומחשבים ניידים. חברת הביטוח הסכימה לפצות רק על חלק מהציוד, בטענה שהנזק לדלת הוא “שחיקה טבעית”.
כיצד שמאי מקצועי סייע:
השמאי תיעד את הדלת והמסגרת, הוכיח סימני פריצה ברורים בעזרת בדיקה מקצועית והעריך את הנזק הכולל גם לתכולה שנגנבה.
בעקבות חוות הדעת, הלקוחה קיבלה פיצוי מלא של 37,500 ₪ כולל החלפת דלת ביטחון חדשה.
נזקי מים בצנרת נסתרת בדירה
מה קרה:
דיירת בקומה שלישית הבחינה ברטיבות בקיר חדר השינה. חברת הביטוח טענה שמדובר ב"אדים או לחות טבעית" וסירבה לממן תיקון.
כיצד שמאי מקצועי סייע:
השמאי ביצע בדיקה תרמית לזיהוי מקור הנזילה, תיעד את הנזק וצירף ממצאים של חברת איתור נזילות חיצונית.
הדו״ח שהוכן הוכיח שמדובר בפיצוץ בצנרת פנימית. בעקבותיו, חברת הביטוח אישרה פיצוי של 22,000 ₪ שכלל פירוק, תיקון ושיקום מלא של הקיר והריצוף.
נזק אש במפעל קטן
מה קרה:
קצר חשמלי במכונת ייצור גרם לנזק אש בעמדת עבודה אחת, אך חברת הביטוח העריכה את הנזק רק על סמך תמונות ולא כללה נזק עקיף.
כיצד שמאי מקצועי סייע:
השמאי הגיע לשטח, בחן את רמות הפיח, בדק את ההשפעה על מערכות סמוכות וחשב עלויות שיקום לפי תקנות בטיחות עבודה.
בעקבות הדו״ח, הוסף לפיצוי גם נזק עקיף בגין השבתת ייצור זמנית — תוספת של כ־68,000 ₪.
המקרים המוצגים מבוססים על דוגמאות אמיתיות מהענף ומשקפים את החשיבות של תיעוד מקצועי בזמן אמת וליווי aמאי רכוש מנוסה.
מעורבות מקצועית נכונה כבר בשלב הראשון יכולה להיות ההבדל בין פיצוי חלקי לבין קבלת מלוא הזכויות.